Préambule

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site CDPros.fr des modalités de collecte, d’utilisation et de protection de leurs données personnelles conformément :
• au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n°2016/679 ;
• à la Loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée ;
• aux recommandations de la CNIL.

CDPros est une marque commerciale exploitée par la société EURODIX SAS.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

CDPros (Eurodix)
Société par Actions Simplifiée au capital de 60 000 €.

Siège social :
469 Allée Bellecour – Zone Bellecour III
84200 Carpentras – France

SIREN : 753 868 843
SIRET : 753 868 843 00024
TVA Intracommunautaire : FR34753868843

Présidente : Mme Bousraou

Contact :
Téléphone : 04 90 10 19 90
E-mail : contact@cdpros.fr

Données collectées

Dans le cadre de l’exploitation du site, nous pouvons être amenés à collecter vos données à des fins de traitements suivants :

Gestion des commandes :
• traitement des commandes ;
• livraison des produits ;
• facturation ;
• gestion du service client ;
• gestion des retours et remboursements.

Relation commerciale :
• réponse aux demandes de contact ;
• gestion des devis ;
• assistance commerciale ;
• suivi de la relation client.

Prospection commerciale :
• Sous réserve du consentement de l’utilisateur :
• envoi de newsletters ;
• offres promotionnelles ;
• informations commerciales.

Amélioration du site :
• statistiques d’audience ;
• analyse de fréquentation ;
• amélioration de l’expérience utilisateur.

Base juridique des traitements

Les traitements sont fondés sur :

Finalité	Base légale
Gestion des commandes	Exécution du contrat
Facturation	Obligation légale
Service client	Intérêt légitime
Newsletter	Consentement
Mesure d’audience	Consentement ou intérêt légitime selon les outils utilisés
Sécurité du site	Intérêt légitime

Destinataires des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux personnes habilitées :
• personnel autorisé de CDPros ;
• prestataires techniques ;
• hébergeur du site ;
• transporteurs ;
• prestataires de paiement ;
• experts-comptables ;
• autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

Catégorie	Durée
Données prospects	3 ans après le dernier contact
Données clients	durée de la relation commerciale + obligations légales
Factures	10 ans
Cookies	13 mois maximum
Données de connexion	12 mois maximum

Sécurité des données

CDPros met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d’assurer :
• la confidentialité ;
• l’intégrité ;
• la disponibilité ;
• la protection des données contre toute perte, altération ou accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :
• protocole HTTPS ;
• pare-feu et protections réseau ;
• accès restreints aux données ;
• sauvegardes régulières.

Cookies

Le site utilise différents types de cookies :

Cookies strictement nécessaires
• Permettent le fonctionnement normal du site.

Cookies de mesure d’audience
• Permettent d’analyser la fréquentation du site.

Cookies marketing
• Permettent de personnaliser les publicités et offres commerciales.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies depuis le bandeau de gestion du consentement.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment ;
• droit de définir le sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits :
CDPros ( EURODIX SAS )
Service Protection des Données
469 Allée Bellecour – Zone Bellecour III
84200 Carpentras – France

E-mail : contact@cdpros.fr
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier l’identité du demandeur.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés

Modification de la politique de confidentialité

CDPros se réserve le droit de modifier à tout moment la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.